Ihr CRM-Projekt in erfahrenen Händen
Ihr CRM soll sich nahtlos in Ihre Prozesse einfügen und echten Mehrwert bringen. Gemeinsam entwickeln wir die Lösung, die Ihre Abläufe beschleunigt und Ihren Arbeitsalltag spürbar erleichtert.
CRM-Knowhow
- Ein durchdachtes CRM sorgt für klare Prozesse, transparente Abläufe und effizient genutzte Ressourcen – von Marketing über Vertrieb bis Service.
- Mit CAS genesisWorld bündeln Sie Informationen, schaffen Struktur und gewinnen Zeit für das Wesentliche: Ihre Kunden.
- Unsere praxiserprobten Lösungen lassen sich flexibel an Ihre Anforderungen anpassen und wachsen mit Ihrem Unternehmen mit.
IT-Knowhow
IT-Systeme sicher, effizient und vernetzt einsetzen – das ermöglichen unsere bit-cloud.services.
- Microsoft (Azure, Outlook / Exchange, Sharepoint, Teams, Office)
- Dynamics 365 Business Central (Dynamics NAV, Navision)
- HCL Notes & Domino
- abas ERP
- Groupwise
- Inxmail
- Evalanche
- Wordpress
- Joomla
Datenbasiert steuern
Erfolgreiche Entscheidungen basieren auf verlässlichen Daten statt auf Bauchgefühl. Mit unseren Kennzahlen-Systemen behalten Entscheiderinnen und Entscheider jederzeit den Überblick und erkennen auf einen Blick, welche Bereiche gut laufen und wo Handlungsbedarf besteht.
Wir identifizieren die wichtigsten KPI für Ihr Geschäft und stellen sie in einem übersichtlichen Cockpit bereit. So können Prozesse effizient gesteuert, Maßnahmen gezielt umgesetzt und der Gesamterfolg nachhaltig gesteigert werden.
Ein bewährtes Kennzahlen-Set liefert die fixfertige Grundlage, die individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst wird und um die relevanten Schnittstellen ergänzt wird.
CRM, das Ihre Organisation voranbringt
Ein gut strukturiertes Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist entscheidend für effizientere Abläufe, bessere Kundenbindung und messbare Erfolge in Marketing, Vertrieb und Service.
Mit einem bedarfsoptimierten CRM-System behalten Sie den Überblick über Ihre Kunden, steuern Ihre Prozesse gezielt und nutzen moderne Tools, die Ihre Arbeit erleichtern und Ihr Geschäft voranbringen. Die Lösung wird auf Ihre Anforderungen zugeschnitten, sodass Sie sofort von Effizienzsteigerung und Transparenz profitieren.
Welche Mitarbeiter erzielen die besten Abschlussquoten?
In welche Accounts fließt zu viel Zeit für Administrationsaufwand?
Ihr CRM für bessere Entscheidungen
Klarheit schaffen vor der CRM-Einführung
CRM-Ready-Check – gut vorbereitet starten
In vielen Unternehmen existieren sogenannte „Dateninseln“: geschäftlich relevante Informationen, die nur in einzelnen Systemen verfügbar sind und nicht allen Mitarbeitenden zugänglich sind – obwohl sie wichtig für fundierte Entscheidungen wären.
Der CRM-Ready-Check analysiert Ihre Daten, prüft deren Qualität und zeigt, wie bestehende Systeme und Schnittstellen optimal zusammenarbeiten können. So schaffen Sie mehr Transparenz, reduzieren Aufwand bei der CRM-Einführung und steigern die Effizienz Ihres Teams.
Checkpunkte im CRM-Ready-Check:
Daten-Check
Liefern Ihre Daten wirklich die Informationen, die Sie benötigen?
Datenqualitäts-Check
Sind Ihre Daten zuverlässig und aussagekräftig?
Schnittstellen-Check
Sind die nötigen technischen Schnittstellen vorhanden oder lassen sie sich einfach realisieren?
Spezielle Integrationen für Ihr CRM
CAS genesisWorld nahtlos mit HCL Domino/Notes verbinden
Nachdem der CRM-Ready-Check eine Übersicht über Ihre Daten, Prozesse und Schnittstellen liefert, lassen sich spezielle Integrationen gezielt angehen.
Wenn Sie Ihr HCL Domino/Notes-System mit CAS genesisWorld verbinden möchten, sorgen wir dafür, dass Ihre Systeme nahtlos zusammenarbeiten. So erhalten Sie:
Automatische CRM-Schnittstellen, die E-Mail- und Terminabläufe verbinden
Funktionale Erweiterungen für E-Mail- und Terminmasken
Effiziente Abläufe, ohne doppelte Datenerfassung
Diese spezielle Expertise stellt sicher, dass auch individuelle Anforderungen wie HCL Domino/Notes reibungslos in Ihre CRM-Landschaft integriert werden.
In über 300 erfolgreich umgesetzten CRM-Projekten der letzten 20 Jahre haben wir wertvolle Einblicke gewonnen, von denen unsere Kunden direkt profitieren. Sie schätzen uns als verlässlichen Partner, der CRM-Projekte transparent, effizient und in enger Abstimmung mit Ihren Teams umsetzt – immer innerhalb vereinbarter Zeitpläne und Budgets.
Alle Projekte folgen klar definierten Prozessen, sodass Sie jederzeit den Überblick behalten und Fortschritte nachvollziehen können.
Wir begleiten Organisationen aus diesen Bereichen:
