CRM-Rezept: Smarte Kontaktberichte

Was eine CRM-Lösung mit einer Küche zu tun hat, haben wir hier schon mal erläutert.

Nun steht die Küche - unser CRM - voll funktionsfähig und in neuem Glanz da und wartet darauf, benutzt zu werden. 
Statt den Kochlöffel zu schwingen, hauen wir in die Tasten und widmen unser erstes CRM-Rezept smarten Kontaktberichten.

Wie erfassen Sie auf Veranstaltungen wie z. B. einer Messe die Kontaktdaten Ihrer Besucher und Interessenten? Sortieren Sie viele Tage nach dem Event eine Lose-Blatt-Sammlung aus Notizzetteln und Visitenkarten und versuchen sich zu erinnern, was Herr Meier von der Chaos AG eigentlich bei Ihnen gewollt hat?

Das geht besser. Mit unserem heutigen CRM-Rezept lösen Sie dieses Dilemma einfach, nachhaltig und vor allem: smart. 

Das Ende von Google Universal Analytics

Im April 2022 wurde seitens Google angekündigt, dass Google Universal Analytics per 1. Juli 2023 eingestellt wird. Ab diesem Zeitpunkt werden Treffer nur noch in Google Analytics 4 aufgezeichnet, die gesicherten Analysedaten werden laut Google noch mindestens 6 Monate aufbewahrt. Wann die Analysedaten von Universal Analytics endgültig gelöscht werden, ist noch nicht bekannt. Wenn diese Daten für Sie relevant sind, dann empfiehlt es sich, die Daten zu exportieren.

Umstieg auf ein anderes Analysetool

Falls Sie aktuell noch mit Google Universal Analytics arbeiten, gibt es zwei Möglichkeiten, wie Sie mit dem Auslaufen von Google Universal Analytics umgehen:

• Sie wechseln zu Google Analytics 4 oder
• Sie setzen ein anderes Analysetool ein.

Warum auf ein anderes Analysetool umsteigen?
Mit Google Analytics werden Analysedaten in die USA übertragen. Der rechtskonforme Einsatz von Google Analytics ein daher aktuell viel diskutiertes Thema und bislang nicht eindeutig zu beantworten. Die Antwort liegt im Detail und damit in der individuellen Integration von Google Analytics auf Ihrer Website.
Wenn Sie keine Daten in ein Drittland exportieren und damit diesen Fragestellungen aus dem Weg gehen möchten, empfehlen wir, auf ein anderes Analysetool umzusteigen.

Mittlerweile gibt es zahlreiche ebenbürtige Alternativtools für Google Analytics - wir beraten Sie gern, welches für Ihre Zwecke infrage kommt!

Websiteanalyse: Alternative Performance-Messung Alternative zu Google Analytics gesucht? Schildern Sie uns Ihre Anforderungen und wir finden für Sie das geeignete Tool.  Welches Analysetool ist das beste für mich?

Warum ein Upgrade auf Version V12 sich lohnt 

Mit neuen Releases von Domino & Notes hat HCL die beliebte und solide Plattform in den vergangenen Jahren auf moderne Füße gestellt. Mit seiner Roadmap strebt HCL auch weiter danach, seinen Kunden beste Arbeitsgrundlagen zu liefern. Das kürzliche Release von Domino v12 und das kommende Release von Domino “Danube” (geplant Ende 2022) bieten ausgezeichnete Funktionalität und ein zeitgemäßes Nutzererlebnis. Die neuen Releases erhöhen Ihre Effizienz und Sie genießen die Sicherheit der grundsoliden Plattform, die Sie kennen und der Sie vertrauen.

Mit Blick auf den Lebenszyklus der Produkte Domino & Notes v9.0.x und v10.0.x kündigt HCL an:

CRM-Trends, die Sie wirklich weiterbringen

Die Nachfrage nach und auch die Zufriedenheit mit CRM-Systemen ist in den letzten Jahren deutlich angestiegen. Das sehen wir bei unseren eigenen Kunden und auch bei den Kunden unserer Partnerfirmen.
Die wichtigsten Gründe dafür sind:

1. An erster Stelle steht die Verbesserung der Kundenbeziehung.
2. Diese wird dicht gefolgt von einer höheren Abschlussquote.
3. An dritter Stelle stehen dann höhere Produktivität und damit einhergehend geringere Personalkosten.

Ihr Unternehmen wächst? Wie behalten Sie weiter alles im Überblick und gewährleisten die gleichbleibend hohe Qualität Ihrer Leistungen?
Mit keinem anderen System können Kundenbeziehungen so effizient verwaltet, Prozesse vereinfacht und tägliche Aufgaben automatisiert werden wie mit einer CRM-Lösung.

Aber was hat Ihre CRM-Planung mit einer neuen Küche zu tun?