Die Köpfe hinter einer erfolgreichen CRM-Lösung
Komplexe Business-Lösungen wie ein CRM lassen sich nicht „mal schnell so nebenbei“ einführen. Um ein solch umfangreiches Projekt zum Erfolg zu führen, bedarf es eines konzertierten Ansatzes unterschiedlichster beteiligter Personen.
Eine Business-Lösung muss Ihrem Unternehmen und Ihren Anforderungen passen wie ein Maßanzug. Die richtige Lösung finden und implementieren - und letztlich erfolgreich und gewinnbringend nutzen - werden Sie nur, wenn von Anfang an Schlüsselpersonen aus Ihrem Unternehmen wichtige Aufgaben im Projekt übernehmen bzw. eine Rolle im Projekt einnehmen.
Welche die einzelnen Rollen sind und was genau sich dahinter verbirgt, möchten wir Ihnen im vorliegenden Artikel näherbringen.