Die smarte Art, Service- und Wartungsverträge zu verwalten

Die Verwaltung von regelmäßig abzurechnenden Wartungs- und Serviceverträgen kann eine Herausforderung darstellen. Anhand des CRM-Moduls CAS genesisWorld Helpdesk möchten wir Ihnen zeigen, was eine professionelle Vertragsverwaltung alles leisten kann.

Dabei verfolgen wir vor allem zwei Ziele:

• Verbesserter Kundenservice
• Deutliche Reduzierung des Zeitaufwands bei der Vertragsverwaltung

In diesem Artikel wollen wir folgende Funktionen beleuchten:

1. Ablage des Vertragsdokuments
2. Verwaltung der relevanten Vertragsdaten in der Anwendung
3. Verwaltung von Vertragspositionen
4. Erinnerungsfunktionen
5. Vertragsabrechnung
6. Auswertungen