Die massenhafte Verbreitung von Smartphones, Tablets und Notebooks in Unternehmen hat für die IT-Abteilungen ein komplett neues Aufgabengebiet mit sich gebracht - das so genannte Mobile Device Management (MDM) - die Mobilgeräteverwaltung.

In unserer Blogartikelserie beleuchten wir die wichtigsten Bereiche und den Nutzen von Mobile Device Management.

Teil 1: Compliance mit Unternehmensrichtlinien und Sicherheit der mobilen Endgeräte

Haben Sie den Überblick über die in Ihrem Unternehmen eingesetzten mobilen Endgeräte? Wissen Sie, ob diese Geräte den im Unternehmen geltenden Richtlinien und/ oder DSGVO-Richtlinien entsprechen? Und können Sie sicher sein, dass die Mobilgeräte Ihrer Mitarbeiter vor unbefugtem Zugriff geschützt sind?

Wenn Sie diese Fragen nicht beantworten können, ist es möglicherweise Zeit, über ein professionelles Mobile Device Management nachzudenken.

Es ist recht weit verbreitet, dass Unternehmen ihren Mitarbeitern ermöglichen, Firmenkontakte auf ihre Smartphones zu übertragen. Als Datenquelle dienen dabei z. B. Microsoft Outlook, IBM Notes, CRM- oder ERP-Systeme.

Mit der neuen DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) gelten ab Mai 2018 konkrete Richtlinien: Personenbezogene Daten dürfen nur dann auf Smartphones übertragen werden, wenn es dafür eine geschäftliche Notwendigkeit gibt. Fällt diese Notwendigkeit weg, müssen die Daten wieder entfernt werden; bzw. verlangt eine Person die Löschung ihrer eigenen Daten, sind die Daten ebenfalls vom Gerät zu entfernen.

Die massenhafte Verbreitung von Smartphones, Tablets und Notebooks in Unternehmen hat für die IT-Abteilungen ein komplett neues Aufgabengebiet mit sich gebracht - das so genannte Mobile Device Management (MDM) - die Mobilgeräteverwaltung.

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Teil 2: Einfache und effiziente Verwaltung von mobilen Endgeräten

• Neue Smartphones auf Knopfdruck in Betrieb nehmen ohne diese stundenlang konfigurieren zu müssen
• Gestohlene oder verlorene Geräte auf Knopfdruck sperren oder löschen
• Einheitliche Einstellungen für alle User einer bestimmten Gruppe
• Zentrale Vorgaben, die vom User nach Übergabe nicht geändert werden können
• Einfaches Verteilen neuer Apps
• Geänderte Vorgaben oder Konfigurationen auf Knopfdruck verteilen
• Integrierte Inventarverwaltung

Die massenhafte Verbreitung von Smartphones, Tablets und Notebooks in Unternehmen hat für die IT-Abteilungen ein komplett neues Aufgabengebiet mit sich gebracht - das so genannte Mobile Device Management (MDM) - die Mobilgeräteverwaltung.

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Teil 3: Expense Management

Mit einem Mobile Expense Management setzen Sie unternehmensweite Kostenrichtlinien effektiv um. Sie behalten den Überblick und die volle Kontrolle über die Nutzung mobiler Daten und Applikationen: legen Sie Regeln fest, nach denen Daten- oder Sprachroaming beschränkt oder begrenzt werden. Mithilfe integrierter Berichte und Analysen prüfen und optimieren Sie die Ausgaben Ihres Unternehmens für die Mobilnutzung. Da der einzelne User die Kosten seines Mobilgeräts einsehen kann, schaffen Sie nebenbei bei Ihren Mitarbeitern ein größeres Bewusstsein für die Kostenverantwortung.

• Kostenkontrolle für Ihr mobiles Unternehmen
• Richtlinien für Daten- und Sprachnutzung zuweisen und damit die Kosten überwachen.
• Web-basierte Konsole zur Verwaltung von wireless plans, Datennutzungstrends und Regeln; kein Bedarf an zusätzlicher Hardware oder Dienstleistungen
• Mitarbeiter mit eigenen oder privaten Geräten können die Mobilkosten selbst einsehen.

Die massenhafte Verbreitung von Smartphones, Tablets und Notebooks in Unternehmen hat für die IT-Abteilungen ein komplett neues Aufgabengebiet mit sich gebracht - das so genannte Mobile Device Management (MDM) - die Mobilgeräteverwaltung.

In unserer Blogartikelserie beleuchten wir die wichtigsten Bereiche und den Nutzen von Mobile Device Management.

Teil 4: BYOD (Bring Your Own Device)

Unter BYOD (Bring Your Own Device) oder Consumerization versteht man die teils geschäftliche, teils private Nutzung von Geräten. Dieses IT-Konzept ist für Schadsoftwareangriffe besonders anfällig und somit der Albtraum vieler IT-Administratoren. Wie schützen Sie Ihr Unternehmen vor diesen Gefahren?
Administratoren können IT-Consumerization und BYOD nicht länger ignorieren. Mitarbeiter wollen ihre Smartphones und Tablets für möglichst alle Anwendungsbereiche nutzen, sie haben sich an die einfache Handhabung und ständige Verfügbarkeit gewöhnt und wollen diesen Komfort auch in ihrem Berufsalltag nicht missen. Mobile Geräte bieten eine Reihe potenzieller Vorteile für die Produktivität der Mitarbeiter, Ziel eines sinnvollen Mobile Device Management sollte daher sein, diese Produktivität zu maximieren und gleichzeitig die Sicherheit der Unternehmensdaten zu gewährleisten und Kosten zu senken.

Die im Mai 2018 in Kraft tretende EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) schreibt eine Vielzahl an Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor. Besonders Unternehmen, die mehr und mehr mobil arbeiten, sehen sich hier großen Herausforderungen gegenüber. Um zukünftig die Sicherheit mobiler Daten zu gewährleisten, ist der Einsatz einer Mobile-Device-Management-Lösung (MDM) quasi unabdingbar.

Wie man höchste Sicherheit beim Zugriff auf mobile Daten herstellt

Auch nach dem Inkrafttreten der neuen Datenschutz-Grundverordnung am 25.05.2018 sind noch längst nicht alle Fragen beantwortet.

Wie in den vergangenen Tagen und Wochen in den Medien mehrfach berichtet wurde, verstößt offenbar die Nutzung des Messenger-Dienstes WhatsApp auf Diensthandys gegen die DSGVO.
Konkret liegt das Problem darin, dass Whatsapp, wie das Unternehmen in seinen Datenschutzbestimmungen schreibt, Daten international nutzt: "WhatsApp Inc. teilt Informationen weltweit, sowohl intern mit den Facebook-Unternehmen als auch extern mit Unternehmen, Dienstleistern und Partnern und außerdem mit jenen, mit denen du weltweit kommunizierst. Deine Informationen können […] beispielsweise in die USA oder andere Drittländer übertragen oder übermittelt bzw. dort gespeichert und verarbeitet werden."

Personenbezogene Daten aus den am eigenen Smartphone gespeicherten Adressbüchern werden also an WhatsApp und verbundene Unternehmen übertragen. Dafür benötigt man aber laut DSGVO die Zustimmung jedes einzelnen Kontakts. Da dies in der Praxis nicht umsetzbar ist, sollte die Nutzung von WhatsApp nicht mehr gestattet werden, wenn personenbezogene Daten am Handy gespeichert werden.

Das ist natürlich leichter gesagt als getan:

Kann man verhindern, dass WhatsApp, SnapChat oder ähnliche Apps auf einem betrieblich genutzten Mobiltelefon installiert und verwendet werden?

Wie verteilen Sie neue Software auf den Geräten Ihrer Anwender? Installieren Sie die Anwendungen noch auf einem Gerät nach dem anderen?
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