Im Kurs CRM-Grundlagen wird ein tiefergehendes Verständnis von CRM anhand der CRM-Lösung CAS genesisWorld erarbeitet.

1. Ziel
   Vermittlung von Basiswissen zum Thema CRM. Insbesondere werden grundlegende Definitionen erläutert und Funktionen gezeigt.
   Die zugrunde liegenden Techniken und Strategien sind systemunabhängig, die Implementierung ist systemabhängig.
2. Zielgruppe
   Alle Personen, die mit CRM-Systemen arbeiten.
3. Voraussetzungen
   Kurs „Sprechen Sie CRM?“ (kann entfallen, wenn der Teilnehmer bereits mit einem CRM-System arbeitet)
4. Nutzen
   Die Teilnehmer werden in die Lage versetzt, produktiv mit dem CRM-System CAS genesisWorld zu arbeiten. Begriffe wie Adressen, Belege und weitere Datentypen sind bekannt.
5. Nachhaltigkeit
   Der Kurspreis enthält den ersten jährlichen Aktualisierungsworkshop für die CRM-Lösung CAS genesisWorld (üblicherweise kurz nach dem Releasewechsel des Herstellers) sowie 90 Tage E-Mail-Support zu Inhalten des Seminars.
6. Zertifizierung
   Der vom Hersteller CAS SOftware AG zertifizierte Kurs wird nach Bestehen eines Multiple-Choice-Wissenstests mit dem Zertifikat „CRM-Grundlagen“ abgeschlossen. (Gültigkeit 2 Jahre, Verlängerung durch Besuch der Updateschulung um 2 Jahre)

Der Kurs „CRM-Grundlagen“ ist der zweite Teil der CRM-Schulungsserie von Sol4 IT-Consulting GmbH:

• Sprechen Sie CRM? (1/2 Tag)
• CRM-Grundlagen (2 Tage)
• CRM-Administrator (3 Tage)
• CRM-Experte (2 Tage)

Die ersten drei Teile der Seminarreihe orientieren sich an den Bedürfnissen der EndanwenderInnen und ProjektleiterInnen eines CRM-Projekts. Das letzte Seminar wurde für IT-AdministratorInnen und IT-Fachkräfte entwickelt.

PDF-Download CRM-Grundlagen Im Kurs CRM-Grundlagen wird ein tiefergehendes Verständnis von CRM für Anwedner und Projektleiter erarbeitet. Laden Sie sich hier das PDF-Dokument mit den genauen Informationen zum Kurs herunter. Hier PDF herunterladen

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CRM-SEMINARREIHE FÜR PROJEKTLEITER, ANWENDER UND ADMINISTRATOREN

Ab sofort bietet sol4 Ihnen eine Reihe an CRM-Seminaren für Anwender der CRM-Lösung CAS genesisWorld an. Die einzelnen Kurse sind eigens auf die unterschiedlichen Anforderungen von Projektleitern, Anwendern und Administratoren zugeschnitten.

In unseren CRM-Trainings vermitteln wir Ihnen, wie Sie Ihr CRM-System professionell und gewinnbringend für Ihr Unternehmen einsetzen. Die einzelnen Kurse haben unterschiedliche Schwerpunkte und richten sich an Projektleiter, Anwender und Administratoren.
Alle Kurse sind vom Hersteller CAS Software AG zertifiziert und schließen mit einem persönlichen Zertifikat ab.