17 Mär2015
Kundenklassifizierung als Steuerungsinstrument
Nutzen Sie die Kundenklassifizierung als Steuerungsinstrument
17 Mär2015
Der Vertriebstrichter - Einteilung und Bezeichnungen
Einteilung des Vertriebstrichters – Bezeichnung der Vertriebsphasen
06 Dez2014
Cloud-Systeme - Risiko oder Segen?
Argumente für den Server unter Kontrolle - Schlagzeilen wie: "Patientendaten aus Apothekensystem gelangen an die Presse (26.9.2013, 17.15 ORF 2, heute)", oder der Prism-Skandal: "NSA zahlt für Daten führender US-Firmen", lassen Datenverantwortliche nicht kalt!
06 Dez2014
Kollaboratives CRM – jetzt wissenschaftlich untersucht
Die Erfahrung von sol4 geht jetzt in eine wissenschaftliche Studie ein. An der Universität Koblenz nahm sich die Forschungsgruppe für betriebliche Anwendungssysteme (FG BAS) in einer zweiteiligen Studie des Themas Kollaboratives CRM an. Eine Kurzzusammenfassung der Ergebnisse finden Sie in diesem Beitrag zum Download.
11 Sep2012
Online-Befragungen mit CRM
Mittelständische Unternehmen haben durch den Einsatz der Kundenmanagementsoftware CAS genesisWorld die Möglichkeit, Kundenfeedback strukturiert per Onlinefragebogen einzuholen....
