Die Erfahrung von sol4 geht jetzt in eine wissenschaftliche Studie ein. An der Universität Koblenz nahm sich die Forschungsgruppe für betriebliche Anwendungssysteme (FG BAS) in einer zweiteiligen Studie des Themas Kollaboratives CRM an. Eine Kurzzusammenfassung der Ergebnisse finden Sie in diesem Beitrag zum Download.

Mittelständische Unternehmen haben durch den Einsatz der Kundenmanagementsoftware CAS genesisWorld die Möglichkeit, Kundenfeedback strukturiert per Onlinefragebogen einzuholen....