Wie Sie im Kundendienst beeindrucken: Souveränes Handling von Servicefällen
Mobile Formulare sind praktische Helfer, die Ihrer Kundendienstabteilung – sowohl im Außen- als auch im Innendienst – das Leben erheblich erleichtern.
Wahrscheinlich haben alle Kundendienstmitarbeiter schon einmal über Papierberge und Zettelwirtschaft gestöhnt und nur allzu schnell gehen Informationen auf dem Weg vom Einsatzort ins Unternehmen verloren oder werden unvollständig oder gar fehlerhaft übernommen. Fest steht: die Durchlaufzeit von Papierformularen gegenüber digitalen Formularen beträgt ein Vielfaches.