CRM-Experte

Im Kurs „CRM-Experte“ steht der Fachbereich IT im Fokus. Das für den Betrieb und die Erweiterung des CRM-Systems CAS genesisWorld erforderliche Wissen wird in diesem Kurs vermittelt.

  1. Ziel
    Vermittlung von IT-Expertenwissen zur CRM-Lösung CAS genesisWorld
    Insbesondere werden hier Wissen und Strategien zur Anbindung von ERP-Systemen vermittelt.
    Die zugrunde liegenden Techniken und Strategien sind systemunabhängig, die Implementierung ist systemabhängig.
  2. Zielgruppe
    Personen mit IT- und Administrations-Hintergrund
  3. Voraussetzungen
    - Kenntnisse in Netzwerktechnik (Firewall)
    - Basiskenntnisse in XML
    - Windows Server und Clients
    Optional (wenn CRM-Anwendersupport durch die IT-Abteilung erfolgen soll):
    - Kurs „CRM-Grundlagen
    - Kurs „CRM-Administrator“ 
  4. Nutzen
    Die Teilnehmer werden in die Lage versetzt, professionelle, gegebenenfalls zeitgesteuerte Anpassungen am CRM-System CAS genesisWorld vorzunehmen, Adressen, Belege und andere Datensätze mit dem ERP-System abzugleichen und die Einbindung externer Mitarbeiter vorzunehmen. Außerdem werden Sicherungsstrategien sowie die korrekte Lizenzierung erläutert.
  5. Nachhaltigkeit
    Der Kurspreis enthält den ersten jährlichen Aktualisierungsworkshop für die CRM-Lösung CAS genesisWorld (üblicherweise kurz nach dem Releasewechsel des Herstellers) sowie 90 Tage E-Mail-Support zu den Inhalten des Seminars.
  6. Zertifizierung
    Der vom Hersteller CAS Software AG zertifizierte Kurs wird nach Bestehen eines Multiple-Choice-Wissenstests mit dem Zertifikat „CRM-Experte“ abgeschlossen. (Gültigkeit 2 Jahre, Verlängerung durch Besuch der Updateschulung um 2 Jahre)

Der Kurs „CRM-Experte“ ist der vierte Teil der CRM-Schulungsserie von Sol4 IT-Consulting GmbH:

Die ersten drei Teile der Seminarreihe orientieren sich an den Bedürfnissen der EndanwenderInnen und ProjektleiterInnen eines CRM-Projekts. Das letzte Seminar wurde für IT-AdministratorInnen und IT-Fachkräfte entwickelt.

 

CRM-Experte

PDF-Download CRM-Experte

Der Kurs CRM-Experte richtet sich an Personen aus dem IT- und Administrationsbereich sowie Support-Bereich und vermittelt CRM-Expertenwissen. Laden Sie sich hier das PDF-Dokument mit den genauen Informationen zum Kurs herunter. 

 

 

Tags: CRM, Schulung, Training, CRM-Experte

Kontakt

SOL4 IT-Consulting GmbH
Ruckergasse 30-32
1120 Wien

Eingang: 
Bonygasse 40
(Anfahrtsplan)

E-Mail: office@sol4.at
Telefon: +43 1 2530000
Fax: +43 1 2530000-50

Service: support@sol4.at

  • CAS premiumpartner 172x60
  • CAS Development Center logo 236x60m
  • Joomla CMS logo klein
  • dh vertriebspartner m
  • IBM Advanced Busines Partner Logo 129x49
  • Inxmail Partner Logo

SOL4 IT-Consulting GmbH
Ruckergasse 30-32/13.2, 1120 Wien
Eingang: Bonygasse 40
(Anfahrtsplan)
☎ +43-1-2530000
✉ office@sol4.at