CRM-Beratung

Wir finden für Ihre Anforderungen den optimalen CRM-Ansatz! Nutzen Sie langjährige Erfahrung und profitieren Sie von kürzeren Projekt-Laufzeiten aufgrund unseres fachlichen Know-hows.

icon crmloesungen 64x64Customer Relationship Management, kurz CRM, bezeichnet die konsequente Ausrichtung Ihres Unternehmens auf Ihre Kunden bzw. "Stakeholder".
Ermöglicht wird dies durch effiziente Prozesse sowie die Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen in der ganzen Abteilung oder dem ganzen Unternehmen. Sämtliche Daten werden zentral gesammelt und allen Mitarbeitern abteilungsübergreifend zugänglich gemacht. Damit schafft CRM Transparenz und steigert die Effizienz der Arbeitsabläufe. Es entsteht eine umfassende Wissensdatenbank über alle Kunden, Interessenten, Lieferanten usw. Dieser Mehrwert wirkt sich nachhaltig auf den Erfolg Ihres Unternehmens aus, da er die Beziehung zu Ihren Kontakten stärkt.

Vom Kundenmanagement zum Kundenbeziehungsmanagement

Bei CRM geht es nicht um die Verwaltung von Kundendaten, denn Kunden wollen sich nicht "verwaltet" fühlen - sonst würde das Kürzel CM auch genügen.
Bei CRM geht es geht um die Ermittlung jener geschäftlichen Beziehungen, mit denen Ihr Unternehmen erfolgreich wird.

sol4 ist spezialisiert auf die Einführung erfolgreicher crm-lösungen bei mittelständischen Unternehmen.
Wir beraten Sie in allen Belangen des Themenbereichs CRM, angefangen bei der Projektplanung zur Einführung über die Auswahl der Basis-Software, die (Um)Gestaltung von Prozessen, die Entwicklung und Priorisierung von Funktionen, allen technischen und administrativen Tätigkeiten bis hin zur Schulung Ihres Personals.

Im Strukturieren von Wissen steckt viel Potenzial!

Wir möchten Ihr Unternehmen auf eine neue Ebene der Kunden- und Serviceorientierung heben. Dabei ist ein wichtiger Faktor der Transfer von Know-how unserer technischen und administrativen Spezialisten im Bereich der Beratung von Geschäftsprozessen auf Ihre Mitarbeiter - nur so ist Ihr nachhaltiger Erfolg gesichert!

Egal, ob Ihr Unternehmen im Bereich B2B oder B2C tätig ist, wir haben mit unserem geschäftlichen und technischen Know-how die perfekte Lösung für Sie. Auf Basis Ihrer Anforderungen wählen mit Ihnen die passende CRM Lösung aus:

CRM-Systeme mit eigenem Server (On Premise) oder als private Cloud Lösung
  • CAS genesisWorld (führend im deutschsprachigen Mittelstand)
  • DOCHOUSE (das CRM System für Kunden, die IBM Notes/Domino einsetzen)
CRM-Systeme aus der public Cloud

  

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Die passende CRM-Lösung für Ihre Anforderungen

sol4 berät Sie in allen Belangen des Themenbereichs CRM - von der Projektplanung über die Software-Auswahl, die (Um)Gestaltung von Prozessen, technische und administrative Tätigkeiten bis hin zur Schulung Ihres Personals.

Ich möchte die passende CRM-Lösung finden!

 

Kontakt

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Ruckergasse 30-32
1120 Wien

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(Anfahrtsplan)

E-Mail: office@sol4.at
Telefon: +43 1 2530000
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